Lestickets resto’ papier, c’est (bientĂŽt) fini. Les titres restaurants poursuivent une transition numĂ©rique entamĂ©e il y a deux ans. Au programme, cartes bancaires NFC et paiement mobile Analyses 23 mai 2013 - Reproduction interditeUn certain nombre de salariĂ©s bĂ©nĂ©ficient d’avantages de la part de leur employeur. PrivilĂšges ou amĂ©lioration de la condition salariale ? Le dĂ©bat est ultra-sensible et se focaliser sur les privilĂšges constitue une façon de dĂ©tourner le dĂ©bat sur les inĂ©galitĂ©s de salaires. Une tentative d’éclaircissement par ValĂ©rie Schneider de l’Observatoire des inĂ©galitĂ©s. PrivilĂšges des salariĂ©s qui sont les vrais profiteurs ? Publics ou privĂ©s, un certain nombre d’employeurs offrent Ă  leurs salariĂ©s des avantages qui complĂštent leurs salaires. Des titres-restaurant en passant par les primes ou l’assurance santĂ© complĂ©mentaire, ceux-ci sont trĂšs nombreux
 et surtout trĂšs inĂ©gaux. PrivilĂšges ou amĂ©lioration de la condition salariale ? Le dĂ©bat est ultra-sensible et souvent vif, notamment quand il s’agit du secteur public en partie Ă  cause de l’opacitĂ© qui entoure ce sujet ceux qui disposent d’avantages ne les Ă©talent pas sur la place publique. Du coup, il est bien difficile d’en faire un Ă©tat des lieux dĂ©taillĂ©. Le travail Ă  rĂ©aliser, comme avait pu le faire en son temps François de Closets dans Toujours plus » paru chez Grasset en 1982, 1,8 million d’exemplaires vendus, est immense. Une grande partie de ces avantages ne sont pas connus, et ceux dont on parle sont aussi ceux des organismes les plus transparents. Certains se sont fait une spĂ©cialitĂ© de la critique des privilĂšges, mais mĂ©langent l’accessoire de quelques euros avec des primes qui se chiffrent en millions. Les privilĂ©giĂ©s » tant dĂ©criĂ©s ne sont pas toujours les plus avantagĂ©s. Il n’en demeure pas moins que le dĂ©bat sur les inĂ©galitĂ©s ne peut faire l’impasse sur ces avantages. Une tentative d’éclaircissement. Les avantages en nature La premiĂšre forme de ces avantages est constituĂ©e de biens et de services mis Ă  la disposition des salariĂ©s pour leur usage personnel, on parle d’avantages en nature ». Ils constituent une forme de rĂ©munĂ©ration, parfois soumise en tout ou partie aux cotisations sociales et Ă  l’impĂŽt sur le revenu. Ils peuvent prendre des formes diverses. Les titres-restaurant sont tellement intĂ©grĂ©s pour ceux qui les reçoivent que certains ont tendance Ă  oublier que tout le monde n’en perçoit pas. 3,5 millions de salariĂ©s – sur 23,8 millions – en bĂ©nĂ©ficieraient chaque annĂ©e [1]. Ces chĂšques permettent la prise en charge d’une partie du coĂ»t des repas. PrĂšs de 706 millions de titres-restaurant ont Ă©tĂ© Ă©mis en 2011, selon la Commission nationale des titres-restaurant. On ne dispose pas de donnĂ©es concernant la part de salariĂ©s qui touchent par le biais de leur comitĂ© d’entreprise des avantages pour les loisirs chĂšques cadeaux, bons d’achat, chĂšques-vacances ou loisir, abonnements Ă  des clubs, invitations Ă  des spectacles, places de cinĂ©ma, etc.. Selon l’Agence nationale pour les chĂšques-vacances, 3,7 millions de salariĂ©s et de fonctionnaires ont bĂ©nĂ©ficiĂ© d’aides via ces chĂšques pour payer des dĂ©penses liĂ©es aux vacances ou aux loisirs en 2012, soit au total 9 millions de personnes. Une partie des employeurs prennent aussi en charge une part du coĂ»t de l’emploi d’une personne Ă  domicile par leurs salariĂ©s via le chĂšque emploi service universel Cesu, qui facilite l’accĂšs Ă  l’ensemble des services Ă  la personne. Il peut ĂȘtre financĂ© entiĂšrement ou en partie par une entreprise, un comitĂ© d’entreprise, une mutuelle, une caisse de retraite, une collectivitĂ© territoriale. On ne dispose d’aucune Ă©tude sur le sujet, mais certaines entreprises offrent Ă  leurs propres cadres dirigeants des sĂ©minaires », qui ressemblent beaucoup Ă  des congĂ©s tous frais payĂ©s, dans le public comme dans le privĂ©. La Cour des comptes [2] a notĂ© que la SNCF avait dĂ©boursĂ© 2,7 millions d’euros pour un sĂ©minaire de quatre jours Ă  Tanger au Maroc, offert Ă  600 cadres dirigeants en 2011. Une dĂ©pense de 4 300 euros par cadre, sans compte l’Ipad offert
 Plus largement, au-delĂ  des comitĂ©s d’entreprise, les sociĂ©tĂ©s qui utilisent le mĂ©cĂ©nat ou les collectivitĂ©s locales qui subventionnent telle ou telle initiative, distribuent Ă  une partie de leurs salariĂ©s les invitations qu’elles rĂ©cupĂšrent. Dans le secteur privĂ©, certaines entreprises distribuent Ă  leurs clients – lĂ  aussi le plus souvent aux cadres supĂ©rieurs - des invitations de Roland-Garros aux matchs de l’équipe de France de football en passant par les cabarets parisiens ou la participation Ă  des sĂ©minaires » ou colloques » oĂč la partie professionnelle » est bien rĂ©duite
 Le cas des liens entre l’industrie pharmaceutique et les mĂ©decins a sur ce plan longtemps Ă©tĂ© pointĂ© du doigt. De la mise Ă  disposition d’un logement ou d’une voiture de fonction, les avantages en nature peuvent ĂȘtre encore beaucoup plus consĂ©quents, notamment pour ce qui est des complĂ©ments de revenus attribuĂ©s aux cadres dirigeants. Il ne s’agit alors plus de quelques dizaines d’euros, mais de milliers. Le coĂ»t annuel d’une voiture moyenne 6 CV va de 6 000 Ă  8 000 euros [3], que dire d’une voiture haut de gamme
 Un appartement de 60 m2 Ă  Paris se loue entre 1 200 et 3 000 euros
 et on est loin de la surface dont disposent certains cadres. Bien loin du ticket resto ». Parmi les avantages en nature, on compte aussi ceux qui sont liĂ©s Ă  l’activitĂ© propre de l’entreprise. Elles font bĂ©nĂ©ficier Ă  leurs salariĂ©s des tarifs rĂ©duits sur les produits qu’elles vendent, souvent en n’appliquant pas en interne leur marge. Dans ce domaine, les avantages les plus connus du grand public concernent les secteurs des transports et de l’énergie. Par exemple, les salariĂ©s de la SNCF et leurs ayants droits enfants jusqu’à la fin de leurs Ă©tudes notamment bĂ©nĂ©ficient de la quasi-gratuitĂ© des transports sur le rĂ©seau SNCF. Les salariĂ©s d’Air France paient une partie minime de leurs billets d’avion ils peuvent les acheter Ă  tarifs trĂšs bas pour eux, leur conjoint, et leurs enfants jusqu’à 26 ans. Les salariĂ©s d’ERDF et de GDF sont exonĂ©rĂ©s de taxes et d’abonnement pour l’électricitĂ© et le gaz, et dĂ©boursent en moyenne entre 5 et 10 % de la facture normale d’un particulier, soit quelques centaines d’euros pour une famille par an [4]. Le secteur public est loin d’ĂȘtre le seul Ă  offrir ces avantages. Les grandes banques font bĂ©nĂ©ficier leurs salariĂ©s de taux d’emprunt trĂšs avantageux, les constructeurs automobiles de rĂ©ductions de 15 Ă  20 %, mĂȘme chose pour les opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie. Ce n’est pas tant le statut public/privĂ© qui compte que la taille de l’entreprise et son secteur d’activitĂ©. Les salariĂ©s de La Poste paient leurs timbres
 Subventions de quelques entreprises publiques aux activitĂ©s sociales et culturelles pour leurs salariĂ©s Montant de la subvention en millions d'eurosMode de calculEdf 2010186,51 % du chiffre d’affairesSncf 201093,51,721 % de la masse salarialeFrance TĂ©lĂ©com 201092,3 *3,7 % de la masse salarialeRatp 201148,92,811 % de la masse salarialeBanque de France 201017,22,452 % de la masse salariale* Pour les seuls comitĂ©s d’ rapport de la commission des affaires sociales sur la proposition de loi sur le financement des comitĂ©s d’entreprise janvier 2012 Les avantages monĂ©taires primes, intĂ©ressement
 Les avantages monĂ©taires dĂ©pendent lĂ  aussi en partie du secteur Ă©conomique de l’entreprise, de sa taille, mais aussi de la politique de l’employeur. Des primes versĂ©es en plus du salaire sont prĂ©vues soit par le contrat de travail initial, soit par certaines conventions collectives [5]. Des versements financiers hors rĂ©munĂ©ration peuvent ĂȘtre octroyĂ©s par l’employeur pour faciliter l’accĂšs de ses salariĂ©s Ă  une couverture mĂ©dicale, dentaire ou optique, Ă  des assurances complĂ©mentaires santĂ©, Ă  des systĂšmes de prĂ©voyance ou Ă  la participation Ă  un plan de retraite. Avec des tarifs normaux » d’assurance complĂ©mentaire santĂ© de l’ordre en moyenne de 100 euros par mois pour une famille, l’avantage est significatif. En matiĂšre d’aides Ă  la prise en charge des dĂ©penses de santĂ©, la taille de l’entreprise joue un rĂŽle essentiel. En 2009, 93 % des personnes employĂ©es dans des grandes entreprises de plus de 250 salariĂ©s ont bĂ©nĂ©ficiĂ© d’une complĂ©mentaire santĂ© via leur employeur, contre 33 % de ceux travaillant dans une entreprise de moins de 10 salariĂ©s [6]. Dans ce domaine, les inĂ©galitĂ©s sont grandes au sein de la fonction publique dans celle d’Etat, les aides Ă  la complĂ©mentaire santĂ© varient de 6 euros dans l’éducation nationale Ă  120 euros au ministĂšre des affaires Ă©trangĂšres, par an et par agent [7] ; moins d’une collectivitĂ© territoriale sur sept participe financiĂšrement Ă  la protection sociale de ses agents pour des montants qui ne dĂ©passent pas 25 % du montant des cotisations [8]. Les systĂšmes d’épargne ou d’actionnariat salariĂ© participation et intĂ©ressement [9], plans d’épargne entreprise [10], stock-options [11], etc. participent Ă  une Ă©chelle beaucoup plus importante Ă  l’augmentation des revenus des salariĂ©s. En 2010, 8,4 millions de salariĂ©s ont bĂ©nĂ©ficiĂ© d’une prime au titre de la participation, de l’intĂ©ressement, d’un abondement de l’employeur sur les sommes qu’ils ont versĂ©es sur un plan d’épargne entreprise PEE ou sur un plan d’épargne retraite collectif Perco [12] . Les sommes ainsi distribuĂ©es par les entreprises de dix salariĂ©s ou plus reprĂ©sentaient 16,2 milliards d’euros en 2010 contre 9,3 milliards en 2000. Les primes sont distribuĂ©es de façon encore plus inĂ©gale que les revenus les 10 % des salariĂ©s ayant perçu les primes les plus Ă©levĂ©es se partagent 57 % du total de la participation, de l’intĂ©ressement, et de l’épargne salariale [13]. Champ ensemble des entreprises de 10 salariĂ©s et plus du secteur marchand non agricole, hors intĂ©rim et secteur domestique. Source Dares, enquĂȘtes Acemo-Pipa et Acemo TPE Graphique DonnĂ©es Enfin, il existe toutes sortes de primes diverses, versĂ©es de façon plus ou moins rĂ©guliĂšre, et dans la quasi-totalitĂ© des cas en proportion du salaire. Il peut s’agir par exemple du versement d’un 13e, d’un 14e, voire d’un 15e mois de salaire en application d’un usage de l’entreprise, d’une convention ou d’un accord collectif de travail exemple la convention collective de la banque. Selon une Ă©tude du ministĂšre du travail [14], 83 % des salariĂ©s d’entreprises de 10 salariĂ©s ou plus du secteur privĂ© ont perçu des primes et complĂ©ments de salaires en 2010. Au total, les primes reprĂ©senteraient 13 % de la rĂ©munĂ©ration brute des salariĂ©s. Les primes de performance sont accordĂ©es principalement aux cadres alors que les ouvriers touchent surtout des primes d’anciennetĂ© ou des primes liĂ©es Ă  des contraintes de poste. La part des primes croĂźt avec la rĂ©munĂ©ration. Plus l’entreprise est grande, plus cette part est importante. », note le ministĂšre. LĂ  aussi, il y a primes et primes, et il faudrait pouvoir diffĂ©rencier en fonction du niveau hiĂ©rarchique dans l’entreprise. En 2012, le PDG de Publicis Maurice Levy a touchĂ© un bonus diffĂ©rĂ© dĂ» pour la pĂ©riode de 2003 Ă  2011 de 16,2 millions d’euros et levĂ© pour 16,5 millions d’euros de stock-options. Juste 2 400 ans de Smic net titulaires de billets gratuits ou de tickets restaurants, ne sont que de bien petits joueurs
 La majoration des fonctionnaires d’outre-mer Les fonctionnaires d’Etat et territoriaux d’outre-mer bĂ©nĂ©ficient de rĂ©munĂ©rations majorĂ©es, d’indemnitĂ©s d’installation, de congĂ©s bonifiĂ©s ou de retraite majorĂ©e, mis en place par une loi du 3 avril 1950 pour compenser le dĂ©calage des conditions de vie entre les fonctionnaires de France et ceux des territoires ultramarins ». Leur traitement est supĂ©rieur de 40 % aux Antilles et en Guyane, de 53 % Ă  la RĂ©union
.Ces avantages salariaux ont Ă©tĂ© créés Ă  l’origine notamment pour compenser les dĂ©penses engendrĂ©es par l’éloignement de la mĂ©tropole qui n’était pas Ă  quelques heures de vol, mais par exemple pour la RĂ©union Ă  trois semaines de bateau en 1950. Source CarriĂšres publiques n°1408 - AoĂ»t 2011 .Proportion d'Ă©tablissements qui proposent une complĂ©mentaire santĂ© d'entreprise Ă  leurs salariĂ©sSelon la taille de l'entreprise et le secteur d'activitĂ©UnitĂ© % ComplĂ©mentaire santĂ© proposĂ©e par l'employeurAucune complĂ©mentaire santĂ© n'est proposĂ©e par l'employeurSelon la taille de l’entreprise nombre de salariĂ©s1 Ă  933,166,910 Ă  4949,250,850 Ă  24978,621,4250 et plus93,46,6Selon le secteur d’activitĂ©Construction44,955,1Industrie52,847,2Services42,857,2Source Irdes - EnquĂȘte Protection sociale complĂ©mentaire d'entreprise PSCE - 2009 DurĂ©e du travail et congĂ©s un vrai maquis La durĂ©e hebdomadaire du travail et le rĂ©gime des congĂ©s payĂ©s constituent des attributs indiscutables de la condition salariale. Si la durĂ©e lĂ©gale du travail est fixĂ©e Ă  35 heures par semaine depuis le 1er janvier 2002 dans le privĂ© comme dans le public, les Ă©carts de temps de travail constituent un gigantesque maquis et sont sources d’inĂ©galitĂ©s. Le passage de 39 Ă  35 heures a Ă©tĂ© adaptĂ© de façon trĂšs diffĂ©rente. Certaines entreprises ont rĂ©duit l’horaire journalier, d’autres ont accordĂ© une demi-journĂ©e par semaine, d’autres des jours entiers de rĂ©duction du temps de travail les RTT ». D’autres secteurs ont accordĂ© des heures supplĂ©mentaires. Dans l’hĂŽtellerie-restauration par exemple, 34 % des salariĂ©s Ă  temps complet travaillent au moins 39 heures. Dans les grandes entreprises des secteurs en croissance, Ă  durĂ©e hebdomadaire Ă©quivalente, certains salariĂ©s ont gagnĂ© une vingtaine de journĂ©es de RTT, soit quatre semaines de congĂ©s. Mais dans une partie des entreprises – notamment les PME – l’horaire rĂ©el dĂ©passe de beaucoup les 35 heures, mais les heures supplĂ©mentaires ne sont pas payĂ©es. Un certain nombre de cadres moyens ou d’agents de maĂźtrise du privĂ© ne disposent pas de salaires de cadres dirigeants, mais des horaires qui ne connaissent pas de rĂ©elles limites. En matiĂšre de congĂ©s payĂ©s, la rĂšgle est de cinq semaines depuis 1982. Mais certaines conventions collectives accordent des jours supplĂ©mentaires pour un mariage, un dĂ©cĂšs, une naissance, etc. La convention applicable aux journalistes accorde par exemple six semaines de congĂ©s hors Ă©vĂ©nement particulier. Le cas qui suscite le plus de polĂ©mique est celui des enseignants. Les congĂ©s scolaires durent 16 semaines, trois fois plus que la rĂšgle fixĂ©e par le droit du travail. Mais leur temps de travail n’a pas Ă©tĂ© rĂ©duit lors du passage aux 35 heures. Toute la question est de mesurer le nombre de jours travaillĂ©s durant ces 16 semaines. En admettant que les enseignants en occupent six Ă  prĂ©parer leurs cours et aux corrections de copies [15], il leur en resterait deux fois plus que la rĂšgle gĂ©nĂ©rale et que les autres fonctionnaires d’Etat. Les rĂ©gimes spĂ©ciaux de retraite Pour la grande majoritĂ© des salariĂ©s, le droit Ă  la retraite est applicable au mieux Ă  60 ans pour ceux nĂ©s avant le 1er juillet 1951, au maximum Ă  62 ans - Ă  partir du 1er janvier 2017 - pour les natifs de 1955. Le salariĂ© doit avoir cotisĂ© selon l’ñge entre 160 ou 166 trimestres d’assurance pour bĂ©nĂ©ficier d’une pension de retraite de base Ă  taux plein, soit 641 euros mensuels donnĂ©es au 31 dĂ©cembre 2012. Il existe des rĂ©gimes spĂ©ciaux trĂšs avantageux en matiĂšre de retraite ou de sĂ©curitĂ© sociale, qui ne reposent plus sur aucune justification, applicables Ă  certaines catĂ©gories de salariĂ©s fonctionnaires, employĂ©s de certaines grandes entreprises publiques comme la SNCF, la RATP, EDF, GDF, la Banque de France, etc.. A l’origine, ces rĂ©gimes spĂ©ciaux Ă©taient justifiĂ©s par la pĂ©nibilitĂ© de certains mĂ©tiers, l’exposition Ă  des risques importants notamment dans les domaines du rail et de l’énergie. Les conditions de travail se sont amĂ©liorĂ©es, des rĂ©gimes dĂ©rogatoires ont Ă©tĂ© abandonnĂ©s, mais d’autres ont perdurĂ© notamment dans le secteur public. Les salariĂ©s de la SNCF ou de la RATP peuvent par exemple partir Ă  la retraite entre 50 et 55 ans, selon leur mĂ©tier et doivent avoir cotisĂ© 150 trimestres contre 160 ailleurs [16]. Qui profite des avantages » ? A priori, tout salariĂ© peut bĂ©nĂ©ficier d’avantages annexes. Mais deux grands paramĂštres jouent la taille de l’entreprise et le secteur d’activitĂ©. Il fait meilleur travailler dans une multinationale de la finance ou au ministĂšre des affaires Ă©trangĂšres que dans une PME du bĂątiment. Du fait de leur situation souvent plus florissante et plus stable mais aussi de par leur obligation de disposer d’un comitĂ© d’entreprise Ă  partir de 50 salariĂ©s [17]. C’est le cas de seulement 28 % des salariĂ©s d’une entreprise dont l’effectif se situe entre 20 et 49 salariĂ©s, contre 95 % dans celles de plus de 500 salariĂ©s. Les employĂ©s des grandes entreprises sont aussi mieux dotĂ©s en dĂ©lĂ©guĂ©s syndicaux 24 % des salariĂ©s des Ă©tablissements de moins de 50 salariĂ©s sont concernĂ©s contre 95 % des entreprises de plus de 500 salariĂ©s. 77 % des salariĂ©s ayant accĂšs Ă  au moins un des dispositifs de systĂšme d’épargne ou d’actionnariat salariĂ© sont employĂ©s dans des entreprises de 50 salariĂ©s ou plus contre 18 % au sein des plus petites. Les secteurs les plus abritĂ©s de la concurrence internationale, ceux oĂč les profits sont historiquement les plus Ă©levĂ©s et le secteur public ou para-public sont aussi ceux oĂč les avantages sont les plus dĂ©veloppĂ©s. L’assurance et la banque sont connues pour offrir Ă  leurs salariĂ©s de nombreux plus ». Le ComitĂ© d’entreprise du CrĂ©dit agricole, comme bien d’autres banques, accorde une prime de 380 euros pour la naissance d’un enfant, des primes annuelles de scolaritĂ© selon l’ñge des enfants allant de 80 Ă  200 euros. La convention collective des banques et assurances octroie un congĂ© maternitĂ© de six mois payĂ©s Ă  taux plein 1,5 mois en supplĂ©ment des congĂ©s rĂ©glementaires du rĂ©gime gĂ©nĂ©ral, de douze mois Ă  demi-taux, des primes fĂȘte des mĂšres », des prĂȘts financiers Ă  taux faibles pour le logement qui peuvent ĂȘtre infĂ©rieurs de 30 % au taux normal moyen... Le secteur du notariat est l’un de ceux qui a mis en place le plus tĂŽt un rĂ©gime social avantageux pour ses salariĂ©s avec la crĂ©ation dĂšs 1937 de la Caisse de retraite et de prĂ©voyance des clercs et employĂ©s de notaires. Cette caisse assure les salariĂ©s contre les risques vieillesse, maladie, maternitĂ© et invaliditĂ©. Les pensions versĂ©es sont supĂ©rieures Ă  celles versĂ©es par le rĂ©gime de sĂ©curitĂ© sociale gĂ©nĂ©ral. Part des salariĂ©s employĂ©s dans une entreprise dotĂ©e d'un comitĂ© d'entreprise ou de dĂ©lĂ©guĂ©s syndicaux selon la taille de l'Ă©tablissementUnitĂ© % PrĂ©sence d'un comitĂ© d'entreprise ou d'une dĂ©lĂ©gation unique de personnelPrĂ©sence d'au moins un dĂ©lĂ©guĂ© syndical20 Ă  49 salariĂ©s282450 Ă  99 salariĂ©s7550100 Ă  199 salariĂ©s9175200 Ă  499 salariĂ©s9588500 salariĂ©s et plus959550 salariĂ©s et plus8978Ensemble7465Source MinistĂšre de l'emploi - donnĂ©es 2004/2005, Ă©tablissements d'au moins 20 salariĂ©s du secteur marchand non agricole Avantages ou inĂ©galitĂ©s ? Les avantages ou privilĂšges » de certains salariĂ©s sont dĂ©noncĂ©s de longue date. Le plus souvent, de petits avantages », trĂšs concrets, sont mis en avant rĂ©ductions de prix sur des services, jours de congĂ©s supplĂ©mentaires, etc.. Le fait de procurer un accĂšs Ă  prix rĂ©duit Ă  la production de l’entreprise n’a pourtant pas un impact considĂ©rable sur les niveaux de vie. Au fond, ils reprĂ©sentent le plus souvent peu de chose en regard des Ă©carts de rĂ©munĂ©rations de base. Rappelons que le salaire moyen d’un ouvrier est de 1 580 euros dans le secteur privĂ© et semi-public contre respectivement 3 950 euros pour un cadre supĂ©rieur donnĂ©es 2010
 Et on est trĂšs loin des centaines d’annĂ©es de Smic touchĂ©es annuellement par une poignĂ©e de grands patrons. voir notre article Les revenus dĂ©mesurĂ©s des grands patrons et des cadres dirigeants. Se focaliser sur les privilĂšges constitue une façon de dĂ©tourner le dĂ©bat sur les inĂ©galitĂ©s de salaires. Pour partie, des titres-restaurant Ă  la prise en charge d’une partie de la mutuelle santĂ©, ces privilĂšges amĂ©liorent de façon assez modeste l’ordinaire des salariĂ©s de bas niveaux de rĂ©munĂ©rations. Surtout, en rĂšgle gĂ©nĂ©rale, les plus gros privilĂšges retraites chapeau, primes exorbitantes, logements et voitures de fonction, etc. sont l’apanage de ceux qui sont dĂ©jĂ  les mieux lotis
 Doit-on pour autant occulter ces avantages ? Si certains biens ou services apparaissent comme des privilĂšges », c’est aussi que l’écart est grand pour une partie de la population entre les aspirations et la rĂ©alitĂ© vĂ©cue. Celui qui reste chez soi durant ses congĂ©s ou qui refuse Ă  son enfant un cours de piano ou un spectacle faute de moyens financiers, entretient lĂ©gitimement du ressentiment quand son voisin de palier y accĂšde car il dispose de chĂšques-vacances et d’invitations gratuites Ă  tel ou tel spectacle. Peu importe alors qu’ils ne reprĂ©sentent qu’un avantage finalement rĂ©duit. Plusieurs Ă©lĂ©ments ajoutent au ressentiment. L’opacitĂ© qui entoure la question est rĂ©elle, en tĂ©moigne les difficultĂ©s Ă  Ă©tablir un bilan dĂ©taillĂ© ces privilĂšges apparaissent d’autant plus grands qu’ils ne sont pas vraiment assumĂ©s et rendus publics. Si le secteur public est souvent mis en avant, c’est aussi que le privĂ© n’est pas soumis aux mĂȘmes types de surveillance que celui exercĂ© par la Cour des comptes
 Surtout, la crise est passĂ©e par lĂ . La distribution d’avantages Ă  certains salariĂ©s pose peu de difficultĂ©s en pĂ©riode de croissance la condition salariale s’amĂ©liore en gĂ©nĂ©ral, et ces privilĂšges modestes rapportĂ©s aux Ă©carts de salaires n’apparaissent que comme un plus » marginal qui peut Ă©ventuellement se gĂ©nĂ©raliser. Dans une pĂ©riode de crise et de pression sur les salaires, les choses changent. Sans parler des personnes privĂ©es d’emploi, les salariĂ©s les moins favorisĂ©s des secteurs les plus en difficultĂ© sont soumis Ă  une pression trĂšs forte, tout en ayant le sentiment que d’autres demeurent Ă  l’abri. Un monde du travail Ă  deux vitesses semble se dessiner, avec d’un cĂŽtĂ© des protĂ©gĂ©s secteur public, grandes entreprises, secteurs Ă  forte croissance et de l’autre des prĂ©caires voir notre article L’état de la prĂ©caritĂ© de l’emploi en France. Que faire ? Les dĂ©fenseurs et les critiques de ces avantages devraient au moins s’accorder sur un point on manque d’informations. Il est urgent d’établir un panorama prĂ©cis pour pouvoir juger et trancher. On ne peut que regretter le peu de travaux sur ce sujet. Pour pouvoir comparer avec prĂ©cision, il faudrait disposer d’informations sur toutes les professions, et comparer l’ensemble des avantages valorisĂ©s en euros. Par exemple, les congĂ©s des professeurs des Ă©coles cachent des salaires trĂšs bas par rapport Ă  la moyenne europĂ©enne. Des cadres dirigeants peuvent afficher une durĂ©e de travail trĂšs Ă©levĂ©e, mais des Ă -cĂŽtĂ©s salariaux considĂ©rables, et inclure dans leur temps de travail » ce qui pour d’autres relĂšve du loisir repas, dĂ©placements, etc. Il faut ensuite hiĂ©rarchiser. Les primes, les parachutes dorĂ©s des patrons de grandes entreprises, les actions financiĂšres gratuites ou autres, se chiffrent en dizaines ou en centaines de milliers d’euros, pour une poignĂ©e de dirigeants favorisĂ©s. A cĂŽtĂ©, les billets gratuits des agents SNCF semblent une misĂšre... Si certains avantages amĂ©liorent l’ordinaire des salariĂ©s aux bas salaires, on peut lĂ©gitimement ĂȘtre choquĂ© par la distribution de ceux-ci Ă  des niveaux de rĂ©munĂ©rations bien plus consĂ©quentes, alors que les entreprises serrent la vis des salaires. Les entreprises privĂ©es sont libres de traiter leurs salariĂ©s comme elles l’entendent. Les syndicats sont placĂ©s devant deux exigences contradictoires. D’un cĂŽtĂ©, dĂ©fendre l’égalitĂ© entre tous les salariĂ©s entre entreprises et dans l’entreprise alors que les avantages sont distribuĂ©s de façon trĂšs inĂ©galitaire, de l’autre dĂ©fendre les acquis sociaux » qui existent au sein de chaque branche d’activité  De son cĂŽtĂ©, l’Etat n’est pas dĂ©muni et pourrait faire beaucoup plus pour davantage d’égalitĂ© et de transparence. Il peut d’abord rĂ©glementer la distribution des avantages, comme l’attribution gratuite d’actions et les avantages fiscaux qu’elle procure. Il peut aussi faire le mĂ©nage dans les domaines oĂč il opĂšre directement la fonction publique d’Etat, territoriale et hospitaliĂšre, indirectement les entreprises publiques ou par voie lĂ©gislative et rĂ©glementaire [18], en explicitant clairement les avantages procurĂ©s et en en limitant certaines formes quand elles ne semblent plus justifiĂ©es. Photo / © tanatat - [1] Certains salariĂ©s ne disposent pas de titres-restaurant parce que leur entreprise n’en propose pas, d’autres parce qu’ils bĂ©nĂ©ficient d’un restaurant interne Ă  l’entreprise.[2] Les dĂ©penses de communication de la SNCF des opĂ©rations dispendieuses, des marchĂ©s irrĂ©guliers », rapport public annuel 2013 de la Cour des comptes 12 fĂ©vrier 2013.[3] Source Budget de l’automobiliste 2011 » publiĂ© par l’Automobile Club Association.[4] La facture moyenne d’un mĂ©nage avec un chauffage Ă©lectrique Ă©tait estimĂ©e Ă  environ 880 euros en 2011. Dans son rapport annuel 2013, la Cour des comptes indique que l’exonĂ©ration des abonnements au gaz et Ă  l’électricitĂ© reprĂ©sente un manque Ă  gagner de 222 millions d’euros pour l’entreprise en 2010.[5] Textes qui dĂ©finissent les conditions d’emploi dans certains secteurs d’activitĂ©, qui rĂ©sultent de nĂ©gociations entre le patronat et les syndicats de salariĂ©s.[7] Source Acteurs publics du 15 avril 2013 , selon les donnĂ©es de la MutualitĂ© fonction publique – MFP.[9] IntĂ©ressement ou participation versements financiers liĂ©s aux rĂ©sultats de l’entreprise distribuĂ©s Ă  tout ou partie du personnel de l’entreprise, prĂ©vus soit par une loi, soit par le contrat de travail, soit par une convention collective.[10] Le plan d’épargne entreprises PEE permet aux salariĂ©s de se constituer une Ă©pargne sous la forme d’un portefeuille de valeurs mobiliĂšres, avec l’aide de leur entreprise. BloquĂ©es pendant cinq ans minimum, les sommes dĂ©tenues proviennent des versements volontaires des salariĂ©s et de l’abondement de l’entreprise. Le PEE peut Ă©galement ĂȘtre alimentĂ© par l’intĂ©ressement et la participation dĂ©finition de l’Insee.[11] Droits attribuĂ©s aux salariĂ©s d’acquĂ©rir des actions de leur sociĂ©tĂ© sous certaines conditions, notamment avec un rabais, ce qui leur procure une plus-value quasi certaine lors de la revente.[12] Voir DonnĂ©es sur la participation, l’intĂ©ressement et l’épargne salariale de 2006 Ă  2010 », ministĂšre du Travail, septembre 2012.[14] La structure des rĂ©munĂ©rations en 2010 », ministĂšre du Travail, septembre 2012.[17] 28 % des salariĂ©s travaillent dans une entreprise de moins de 20 salariĂ©s 19 % de 1 Ă  9 salariĂ©s, 9 % de 10 Ă  19 salariĂ©s. Source ministĂšre du Travail, les grandes entreprises sont, de trĂšs loin, celles qui offrent le plus d’avantages Ă  leurs salariĂ©s. 74 % des salariĂ©s des entreprises de plus de 20 salariĂ©s travaillent dans des Ă©tablissements dotĂ©s d’un CE en 2005 [[ PrĂ©sence des CE dans les entreprises », ministĂšre du Travail. Les prochaines donnĂ©es seront publiĂ©es courant 2013.[18] Voir la loi n°2011-2012 du 29 dĂ©cembre 2011 du Code de la santĂ© publique article L4113-6 sur l’interdiction des avantages pour les professions de santĂ© ou le dĂ©cret no 2013-414 du 21 mai 2013 relatif Ă  la transparence des avantages accordĂ©s par les entreprises produisant ou commercialisant des produits Ă  finalitĂ© sanitaire et cosmĂ©tique destinĂ©s Ă  l’homme. Plusfacile Ă  distribuer car il ne s’agit que de recharger les cartes Un encaissement plus rapide qu’avec les titres en papier Un paiement au centime prĂšs Le
Activer ma carte et suivre mon solde carte ticket resto mon espace perso carte ticket restaurant. Sur My Edenred dĂ©couvrez comment activer votre carte Ă  puce ticket resto, consulter son solde, oĂč l'utiliser, profiter des bons plans et avantages Beneficio Club ou encore bloquer votre carte Edenred en cas de vol. Votre entreprise vous fait bĂ©nĂ©ficier des titres restaurant et vous venez de recevoir votre carte ticket restaurant Edenred ? Vous allez pouvoir rĂ©gler vos repas dans des milliers de commerces et restos en France ou en Belgique. Mais avant de pouvoir l'utiliser rendez-vous sur ou sur afin de crĂ©er votre compte personnel et activer votre carte Ă©lectronique. Pour cela il vous suffit de saisir les 10 chiffres qui correspondent Ă  votre identifiant, puis de renseigner vos coordonnĂ©es. AprĂšs validation ne vous reste plus qu'Ă  indiquer votre code d'activation compte perso My EdenredLe site vous permet tout d'abord de suivre les versements de votre employeur sur la carte titres repas. Bien entendu vous pouvez suivre toutes vos opĂ©rations, connaitre votre consommation et consulter le solde restant sur la carte ticket resto. Il est alors facile de savoir combien il reste sur sa carte ticket restaurant avant de se rendre chez un partenaire Edenred qui accepte la carte. OĂč dĂ©jeuner, quels sont les restaurants qui acceptent la carte ticket resto ? Sur MyEdenred une carte interactive est Ă  votre disposition. Ce moteur de recherche permet de localiser les points de vente partenaires. Il suffit de prĂ©ciser son code postal pour savoir qui prend la carte ticket restaurant prĂšs de chez soi ou de son lieu de travail. Avant avec le chĂ©quier ou le carnet de chĂšque de table, chĂšque dĂ©jeuner ou chĂšque restaurant, lorsque vous perdiez ce dernier, il Ă©tait impossible de vous faire rembourser. Avec le ticket restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ© et le site MyEdenred il est dĂ©sormais possible de bloquer sa carte resto en cas de vol ou de perte. Votre CE ou employeur vous en fournira une nouvelle et vous conservez votre carte ticket restaurantGrĂące Ă  votre compte carte ticket restaurant vous avez accĂšs au Beneficio Club. En effet le site vous donne accĂšs Ă  des centaines d'offres exclusives que ce soit en ville ou sur internet. Il s'agit d'un club avantages qui proposent aux bĂ©nĂ©ficiaires des remises en boutique, des coupons de rĂ©duction sur internet ou encore des remises sur des spectacles. En tant que membre BeneficioClub vous ĂȘtes conviĂ© Ă  des ventes privĂ©es et pouvez participer Ă  des jeux concours. Retrouvez tous les avantages de la carte ticket restaurant sur le site officiel ou encore grĂące Ă  l'application mobile et smartphone en rapport avec avis sur 1 avis Avis de MJMADONNA sur le 22-04-2014 - 3 / 5Le seul avantage c'est qu'on ne traĂźne plus son enveloppe de chĂšque pour le reste il n'y a que des inconvĂ©nients 1/ Trouver sa carte parmi toutes celles dĂ©jĂ  existantes ds votre porte-feuilles; 2/ Croiser les doigts pour que l'Ă©picerie du coin aie le lecteur; 3/ Auparavant, j'avais mes chĂšques au plus tard le 10 du mois Ă  prĂ©sent je les reçois le 14 voir le 15; 4/ DerniĂšrement, ma carte ne passait pas, testĂ©e dans 2 lecteurs diffĂ©rents, carte illisible. Fin du mois ça fait tjs plaisir!!! 5/ Marche Ă  suivre pour avoir une nouvelle, rendre Ă  l'employeur qui retournera aux fournisseurs, a-t-t-e-n-d-r-e, test et retour ou Ă©change,.... QUE DU BONHEUR !!! VIVE L EVOLUTION...Vos notes sur 1Note moyenne des surfonautes 6/10DerniĂšres notes
Enjuillet 2022, elle ne recense aucun avis négatif sur 78 personnes qui ont donné leurs impressions. Bricks est une entreprise concurrente qui recense une note de 4.1/5 sur la base de 1217 avis. Contrairement à RealT, elle est accessible avec un dépÎt minimum de 10 EUR.
© GettyImagesUne simple tablette peut aider au service et Ă  l' sein d’un restaurant, l’adoption d’applications permet d’accroĂźtre l’efficacitĂ© commerciale et d’optimiser l’expĂ©rience client. Le point de vente du futur sera plus intelligent et plus connectĂ©, pour une meilleure information des vendeurs et des consommateurs. Le consommateur d’aujourd’hui se renseigne sur les lieux, les produits, les prix avant mĂȘme d’arriver dans le point de vente. Il analyse et compare les offres du marchĂ©. La technologie apporte un service supplĂ©mentaire, une prestation conviviale, pour stimuler la dĂ©cision d’achat affichages dynamiques, bornes d’informations ou de commande, tablettes, Ă©crans interactifs, prĂ©sentation des produits
 La numĂ©risation du point de vente permet souvent d’avoir une longueur d’avance sur ces concurrents. â–ș L’affichage dynamique L’affichage dynamique est un dispositif permettant, dans le point de vente ou dans un rĂ©seau, de favoriser l’expĂ©rience client par le biais d’un parc d’écrans diffusant des informations diverses et de promouvoir l’offre dans une logique de publicitĂ© sur le lieu de vente PLV. Cet affichage est qualifiĂ© de dynamique car les messages peuvent prendre diffĂ©rentes formes vidĂ©os, images, animations, pages web, flux RSS, sons, etc., mais Ă©galement parce que leur diffusion et programmation s’organise et s’adapte aux diffĂ©rentes heures de la journĂ©e, peuvent ĂȘtre modifiĂ©es et mises Ă  jour en temps rĂ©el. L’affichage dynamique peut ĂȘtre gĂ©rĂ© dans l’établissement, ĂȘtre diffusĂ© sur un parc local d’écrans ou centralisĂ© au niveau d’une direction nationale avec une diffusion sur plusieurs centaines d’écrans en points de vente. Il a diffĂ©rents usages et bĂ©nĂ©fices. La PLV dynamique intĂ©rieure Elle permet de susciter l’intĂ©rĂȘt, d’informer, de s’adapter en fonction de l’offre disponible, d’augmenter les ventes en favorisant l’achat d’impulsion, de diffuser les contenus spĂ©cifiques en fonction des cibles de clientĂšle prĂ©-dĂ©terminĂ©es, d’agrĂ©menter le temps d’attente... Les menus board et les cartes dynamiques Ils permettent de modifier le contenu en temps rĂ©el en fonction de l’offre et de la saison. Les informations sont plus complĂštes que sur un menu classique et sont mises Ă  jour rĂ©guliĂšrement sans changer de support. Ce moyen de communication diminue le temps d’attente des clients et renvoie une image innovante de l’établissement. La PLV dynamique extĂ©rieure La publicitĂ© sur le lieu de vente le rend attractif, suscite l’intĂ©rĂȘt, informe le client, en capte de nouveaux clients, dynamise son image, valorise l’identitĂ© graphique de l’entreprise
 La communication interne Elle permet d’optimiser le temps d’attente Ă  l’accueil, de valoriser l’image de l’entreprise auprĂšs de ses collaborateurs et clients, de modifier les messages en temps rĂ©el en fonction des Ă©vĂ©nements du point de vente... La signalĂ©tique La signalĂ©tique accompagne et rassure les visiteurs, valorise l’image de l’entreprise et embellit les points d’accueil. Elle permet de prĂ©senter ses produits, informer de l’activitĂ© et des actualitĂ©s, valoriser l’identitĂ© graphique de l’entreprise, gĂ©rer l’affichage en temps rĂ©el. Les bornes d’information tactiles De plus en plus prĂ©sentes dans notre quotidien, les bornes d’information tactiles sont accessibles en libre-service et permettent de constituer une banque de donnĂ©es interactive, d’impliquer le visiteur dans la recherche d’informations diverses, sur les Ă©vĂ©nements, les producteurs et fournisseurs, les produits calories, nutriments, allergĂšnes, de susciter l’intĂ©rĂȘt, de dynamiser l’image de votre Ă©tablissement. La table interactive La table interactive crĂ©e un engagement interactif du client et ce, de la prise de commande au paiement. Aussi simple Ă  utiliser qu’une tablette, mais faisant partie intĂ©grante du mobilier, elle a de multiples usages choisir la langue des menus d’affichage, consulter la carte du restaurant, choisir ses plats et ses options, envoyer sa commande en cuisine, visualiser les cuisines, d’afficher des informations pratiques, de patienter via de petits jeux, de regarder des vidĂ©os, de lire les nouvelles et rĂ©gler son addition. Avec les tables connectĂ©es, les clients peuvent discuter avec ceux d’autres tables et interagir en temps rĂ©el sur internet par le biais des rĂ©seaux sociaux. S’il existe un bon nombre de matĂ©riel pour cet usage, l’offre logicielle est encore trĂšs limitĂ©e souvent sur mesure et les coĂ»ts consĂ©quents. Commande en self-service, borne de commande Pas d’attente au guichet et une file de retrait spĂ©cifique sont les caractĂ©ristiques de la borne de commande, largement utilisĂ©e lors des pĂ©riodes de pointe, sachant qu’un caissier passe en moyenne deux Ă  trois minutes pour prendre une commande. La borne fluidifie le mouvement dans l’établissement et la prĂ©paration des commandes. Le cĂŽtĂ© ludique et visuel de la borne entraĂźne une hausse significative du ticket moyen entre + 10 % et 15 %. Attention Ă  ne pas nĂ©gliger - la qualitĂ© de l’écran, tant pour le toucher et que le rendu lumineux quelle que soit son exposition ; - l’infrastructure de connexion, wifi ou connexion filaire de qualitĂ© ; - la supervision du systĂšme afin d’éviter l’écran noir sur la borne, qui sera nĂ©gatif pour l’image du point de vente et pour la confiance des vendeurs-caissiers dans cet Ă©quipement ; - l’intĂ©gration des vendeurs et caissiers dans la rĂ©flexion et leur formation aux usages liĂ©s Ă  la borne. â–ș M-paiement TrĂšs peu de restaurateurs proposent actuellement le paiement sur mobile, ou M-paiement, en France. Sa mise en place est assez longue et difficile car l’offre est encore fragmentĂ©e, la technologie associĂ©e et la rĂ©glementation sont complexes, les taux de commissions Ă©levĂ©s chez certains opĂ©rateurs
 L’application Le client tĂ©lĂ©charge une application et enregistre ses nom, prĂ©nom, numĂ©ro de carte bancaire, voire plus. Au moment de payer, il saisit le montant sur son tĂ©lĂ©phone. Un QR code est alors automatiquement gĂ©nĂ©rĂ© son smartphone. Le restaurateur, de son cĂŽtĂ©, identifie le QR code avec son propre smartphone ou un scanner pour valider la transaction. Le boĂźtier lecteur de carte bancaire Ă  puce Le boĂźtier lecteur de carte bancaire Ă  puce se connecte Ă  un smartphone ou une tablette par cĂąble ou en bluetooth. Il s’agit de solutions privĂ©es ou de service de banque. Ces solutions changent la donne dans l’univers des TPE en y apportant la mobilitĂ©, la facilitĂ© d’utilisation ainsi que l’indĂ©pendance vis-Ă -vis des banques pour certaines solutions. Elles sont plus particuliĂšrement tournĂ©es vers les petits commerces, les commerces ambulants et tous ceux qui sont appelĂ©s Ă  accepter des paiements en mobilitĂ©. Si, avec ces solutions, les commerçants peuvent accepter les paiements par cartes bancaires sans abonnement mensuel, une commission fixe ou variable entre 1,5 % et 2,75 % est prĂ©levĂ©e sur chaque transaction selon le montant mensuel des facturations. Certaines offres proposent le terminal de base dans une offre freemium ou payante pour un terminal plus Ă©voluĂ©, pour d’autres le terminal est facturĂ© aux alentours de 99 €. Avantages - Supprime l’échange d’argent liquide. - Ne nĂ©cessite pas de lecteur de carte bancaire. - Simplifie le paiement, donnant l’image d’un restaurant moderne. - Permet la dĂ©matĂ©rialisation des tickets CB et envoi par e-mail ou SMS. InconvĂ©nients - Taux de commissions Ă©levĂ©s. - Collecte des donnĂ©es clients sans vous les faire partager. - DĂ©matĂ©rialisation des tickets CB pour les personnes sans adresses e-mail ou portable. â–ș Le NFC ou sans contact Le paiement NFC, ou sans contact, permet de rĂ©gler avec un smartphone compatible NFC et une application bancaire de paiement fournie par sa banque dans les points de vente Ă©quipĂ©s d’un terminal de paiement spĂ©cifique ou d’une borne de paiement affichant le pictogramme sans contact. Le paiement sans contact et sans saisie de code peut se faire jusqu’à un montant de 20 €. Au-delĂ , le code doit ĂȘtre saisi sur le smartphone. Des applications permettent le M-paiement Apple PAy, Google Wallet, Samsung Pay, Visa Kix, Orange Cash, SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale, La Banque Postale, Skimm, Bancontact/Mistercash, Lydia, disponible pour iPhone et AndroĂŻd. â–ș NumĂ©risation du systĂšme d’encaissement Il est dĂ©sormais crucial d’intĂ©grer les systĂšmes de caisse dans le systĂšme d’information ensemble des ressources - matĂ©rielles et humaines - et des processus qui permet de gĂ©rer l’information dans une entreprise des Ă©tablissements et de les considĂ©rer comme un canal Ă  part entiĂšre. Cela permet de lier les commandes passĂ©es et les points de fidĂ©litĂ© acquis par un client. Il sera Ă©galement possible de diffuser des informations sur ces systĂšmes de caisse comme sur le smartphone et sur le web. D’un point de vue ergonomique, ces systĂšmes tactiles doivent proposer une expĂ©rience simple et fluide pour les vendeurs. Ils peuvent ĂȘtre dĂ©portĂ©s sur tablette afin d’ĂȘtre utilisĂ©s de façon mobile. D’un point de vue technologique, ce canal doit ĂȘtre choisi en fonction de son architecture technique de capacitĂ© Ă  exposer et Ă  consommer des API Application Program Interface. Il est important de vĂ©rifier le niveau de satisfaction du client et de lui proposer des services pour le remercier afin de renforcer sa relation le paiement de l’addition et la sortie du restaurant sont un moment idĂ©al pour cela. La gestion de la relation client La gestion de la relation client GRC, ou Customer Relationship Management CRM, est un ensemble d’outils, de mĂ©thodes et d’actions permettant Ă  une entreprise de valoriser la relation avec sa clientĂšle et ses clients potentiels ses prospects d’optimiser cette relation, de les fidĂ©liser et d’augmenter son chiffre d’affaires. Les outils de GRC sont primordiaux pour dĂ©velopper, automatiser et suivre la relation commerciale entre votre restaurant et vos clients au moyen de divers canaux de communication. L’objectif est de mieux connaĂźtre votre client par l’intermĂ©diaire des informations collectĂ©es et la constitution du fichier clients. IdentitĂ©, tĂ©lĂ©phone, e-mail, prĂ©fĂ©rences, frĂ©quence des visites, des montants dĂ©pensĂ©s
 C’est aussi mieux Ă©couter votre client par la rĂ©colte de ses avis, le suivi de ses commentaires postĂ©s sur votre site internet, sur les rĂ©seaux sociaux et les sites d’avis. La GRC permet de lui proposer une offre individualisĂ©e Ă  valeur ajoutĂ©e, Ă  chaque Ă©tape du cycle d’achat avant la vente, pendant la vente, le service client et l’aprĂšs-vente. La fidĂ©lisation Communiquez rĂ©guliĂšrement avec vos clients, remerciez-les de leur fidĂ©litĂ©, en leur envoyant une newsletter, des invitations pour un Ă©vĂ©nement, des coupons de rĂ©duction, des offres promotionnelles, des cadeaux, etc. dans le but d’augmenter la frĂ©quence de leurs visites dans votre restaurant et donc votre chiffre d’affaires. Vous pourrez rĂ©compenser vos clients fidĂšles selon des critĂšres que vous avez dĂ©finis Ă  chaque visite, quand ils donnent leur avis, quand ils complĂštent les informations de leur profil avec des offres spĂ©cifiques, des points de fidĂ©litĂ©, l’alimentation d’une cagnotte Ă  dĂ©penser ultĂ©rieurement dans votre Ă©tablissement, un don pour une association caritative de leur choix
 Quelques chiffres-clĂ©s - 20 % des clients reprĂ©sentent 80 % du chiffre d’affaires. - 10 % des clients reprĂ©sentent 90 % de vos profits. - Un client trĂšs satisfait en parle Ă  3 personnes. - Un client mĂ©content en parle Ă  10 personnes. - Un client trĂšs mĂ©content en parle Ă  20 personnes. - 98 % des clients mĂ©contents ne se plaignent jamais, ils se contentent de vous quitter. - 75 % des expĂ©riences nĂ©gatives n’ont pas de rapport avec le produit. - La principale raison pour laquelle les clients vous quittent est due au fait qu’ils ne se sentent pas considĂ©rĂ©s. - Recruter un client coĂ»te trois fois plus cher que de le fidĂ©liser. - ReconquĂ©rir un client mĂ©content coĂ»te douze fois plus cher. - Sur une pĂ©riode de cinq ans, une sociĂ©tĂ© arrive Ă  conserver en moyenne 20 % de ses clients. - 5 % d’augmentation de la fidĂ©litĂ© augmente les profits de 15 Ă  35 %. â–ș Serveur ou caissier augmenté’ Il s’agit de mieux devancer les besoins et questions des clients en formant et en Ă©quipant ses serveurs et/ou caissiers d’outils connectĂ©s fixes ou mobiles permettant d’amĂ©liorer leurs performances afin de fournir un meilleur service, une meilleure information et de prodiguer les bons conseils. C’est le concept du serveur augmenté’ avec les possibilitĂ©s et les informations fournies par la technologie. Celui-ci est le plus souvent Ă©quipĂ© d’une tablette, d’un smartphone et/ou d’une montre connectĂ©e lui permettant - d’accĂ©der Ă  des donnĂ©es client ou prospect reconnaissance du client ; - de consulter les avis et commentaire clients apporter l’explication et une rĂ©ponse positive ; - d’accĂ©der Ă  des informations produits qualitĂ©, nutriments, allergĂšnes, Ă©laboration de la recette ; - d’accĂ©der Ă  des informations fournisseurs et producteurs prĂ©sentation des produits ; - d’utiliser des outils visuels d’aide Ă  la vente photos, vidĂ©o ; - de recommander les vins pour accompagner un plat ; - de communiquer avec la cuisine, la salle ; - de visualiser ses performances en temps rĂ©el indicateur de rapiditĂ© de service, de performance de ventes
 ; - d’encaisser. Numerique Digitalisation RelationClient Application Caisse BorneTactile
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UnsalariĂ© doit ĂȘtre polyvalent. L’équilibre vie professionnel et personnel est trĂšs dur car les plages horaires de certains shift ne sont pas adaptĂ© Ă  la vie de famille. En soit db schenker est une bonne entreprise (salaire et bien ĂȘtre) mais qui n’offrira pas de solution dans le temps (Ă©volution). Le titre-restaurant ou ticket restaurant est un moyen de paiement de tout ou une partie d’un repas remis par l’employeur Ă  ses salariĂ©s. L’URSSAF considĂšre les tickets restaurants comme des frais professionnels. Il peut s’agit d’un document papier ou d’un ticket sous forme dĂ©matĂ©rialisĂ©e. Il s’agit d’un avantage social pour le salariĂ© mais pas d’un avantage en nature. Sommaire Que peut-on acheter avec un ticket restaurant ? Le titre-restaurant aussi appelĂ© ticket restaurant remis par l’employeur permet aux salariĂ©s de rĂ©gler un repas, des prĂ©parations alimentaires directement consommables et/ou des fruits et lĂ©gumes. Il peut s’agit d’un document papier ou d’un ticket sous forme dĂ©matĂ©rialisĂ©e. Qui peut bĂ©nĂ©ficier de ticket restaurant ? C'est l'employeur qui dĂ©cide de l’attribution ou non de tickets restaurants Ă  ses salariĂ©s. À NOTER Les stagiaires, les apprentis et agents publics peuvent Ă©galement disposer de tickets restaurants. Combien de tickets restaurant peuvent ĂȘtre attribuĂ©s par mois ? Il ne peut ĂȘtre attribuĂ© qu’un ticket restaurant par jour rĂ©ellement travaillĂ© par le salariĂ©. Le salariĂ© en arrĂȘt de travail, en RTT ou en congĂ© ne perçoit pas de ticket restaurant ces jours-lĂ . Le plafond des tickets restaurants est de 19 € par jour. Quel est le fonctionnement du ticket restaurant ? Les titres-restaurant ne peuvent ĂȘtre utilisĂ© que dans le dĂ©partement ou le salariĂ© travaille ou dans les dĂ©partements limitrophes sauf si le salariĂ© effectue des dĂ©placements professionnels. L’employeur dĂ©termine librement le montant des tickets restaurant. Il doit contribuer au paiement de leur montant. Cependant, pour bĂ©nĂ©ficier d’une exonĂ©ration de cotisations sociales l’employeur doit prendre Ă  sa charge Entre 50 % et 60 % de la valeur du titre restaurant Au maximum 5,69 € pour l’annĂ©e 2022 Pour l’annĂ©e 2022, le montant maximum d’un titre restaurant, pour lequel l’employeur bĂ©nĂ©ficie d’une exonĂ©ration de cotisations de SĂ©curitĂ© sociale est de 11,38 € si l’employeur prend Ă  sa charge 50 % du ticket restaurant 9,48 € si l’employeur prend Ă  sa charge 60 % du ticket restaurant À NOTER Le commerçant ne doit pas rendre la monnaie ou faire un avoir au salariĂ©. Pourquoi le titre restaurant n’est pas un avantage en nature ? Le titre restaurant est un avantage social mais pas un avantage en nature. L’URSSAF considĂšre qu’il s’agit d’un frais professionnel. Il n’est donc pas soumis Ă  cotisations d’assurance sociale de la part du salariĂ© et de l’employeur. À NOTER Si l’employeur prend Ă  sa charge plus de 60 % des titres restaurant ou plus de 5,69 € pour l’annĂ©e 2022, la partie excĂ©dent ces plafonds est soumises Ă  cotisations sociales. La participation du salariĂ© au financement des tickets-restaurants est soumise Ă  l’impĂŽt sur le revenu.
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Cest l’ensemble des traitements Ă©lectroniques, informatiques et tĂ©lĂ©matiques nĂ©cessaires Ă  la gestion de transactions monĂ©tiques (cartes de paiement, e-commerce, TPE ‘Terminaux de Paiement Electronique’ paiement par Internet, etc.). C’est un domaine qui regroupe toute forme de transaction utilisant soit une carte magnĂ©tique, soit une carte Ă 
Les salariĂ©s travaillent bien souvent loin de leur domicile. La grande majoritĂ© d’entre eux n’ont pas le temps matĂ©riel de regagner leur domicile Ă  l’heure du dĂ©jeuner pour se restaurer. La plupart dĂ©jeunent dans l’entreprise ou Ă  proximitĂ©. Bien qu’il n’y soit pas lĂ©galement obligĂ©, l’employeur participe frĂ©quemment au financement des repas des de l’employeur en ce domaine se fait essentiellement sous 3 formes financement de titres restaurant ; fourniture d’un local amĂ©nagĂ© de l’entreprise mis Ă  la disposition des salariĂ©s ; mise Ă  disposition d’un restaurant d’entreprise ou participation au droit d’entrĂ©e d’un restaurant interentreprises. Repas des salariĂ©s titres restaurant L’employeur peut participer au coĂ»t du repas en fournissant aux salariĂ©s des titres restaurant. Les tickets restaurant ne peuvent ĂȘtre utilisĂ©s que pour acquitter en tout ou en partie le prix d’un repas. Ce repas peut ĂȘtre composĂ© de prĂ©parations alimentaires directement consommables, le cas Ă©chĂ©ant Ă  rĂ©chauffer ou Ă  dĂ©congeler, des produits laitiers. Ils peuvent aussi servir Ă  payer l’achat de fruits et lĂ©gumes auprĂšs de dĂ©taillants. La valeur des titres restaurant est librement fixĂ©e par l’employeur. Mais, si l’employeur souhaite pouvoir bĂ©nĂ©ficier des exonĂ©rations sociales et fiscales, sa participation Ă  l’acquisition des titres est strictement rĂ©glementĂ©e. Tous les salariĂ©s de l’entreprise qui justifient d’un repas compris dans leur horaire de travail doivent bĂ©nĂ©ficier des titres restaurant. L’octroi de ceux-ci Ă©tant soumis Ă  une condition de travail effectif, le salariĂ© dispensĂ© d’exĂ©cuter son prĂ©avis, le salariĂ© malade, en formation ou encore en congĂ©s payĂ©s ne peut prĂ©tendre au bĂ©nĂ©fice des titres restaurant pour les jours d’absence. Un mĂȘme salariĂ© ne peut recevoir qu’un titre restaurant par repas compris dans son horaire de travail journalier. Un salariĂ© dont l’horaire de travail comporte deux repas pourra recevoir 2 tickets restaurant. Participation de l’employeur Ă  l’acquisition de titres restaurant en 2014 Non soumise Ă  cotisations Soumise Ă  cotisations La participation comprise entre 50 % et 60 % de la valeur du titre et ne dĂ©passant pas 5,33 € Si la participation est infĂ©rieure Ă  50 % de la valeur du titre ou supĂ©rieure Ă  60 % ouSi la participation de l’employeur est supĂ©rieure Ă  5,33 €, le redressement de cotisation ne porte que sur la fraction des cotisations et contributions indĂ»ment exonĂ©rĂ©es, sauf mauvaise foi ou agissements rĂ©pĂ©tĂ©s rĂ©intĂ©gration dans l’assiette des cotisations de SĂ©curitĂ© sociale de la totalitĂ© de la participation Repas des salariĂ©s mise en place d’un rĂ©fectoire Les salariĂ©s n’ont, en principe, pas le droit de prendre de leur repas dans les locaux affectĂ©s au travail Code du travail, art. R. 4228–19. Aussi, le Code du travail prĂ©voit que, lorsqu’au moins 25 salariĂ©s dĂ©sirent prendre habituellement leur repas sur les lieux de travail, l’employeur est tenu, aprĂšs avis du comitĂ© d’hygiĂšne, de sĂ©curitĂ© et des conditions de travail CHSCT ou, Ă  dĂ©faut, des dĂ©lĂ©guĂ©s du personnel DP, de mettre Ă  leur disposition un local de restauration spĂ©cialement amĂ©nagĂ© Ă  cet effet art. R. 4228–22. Dans les Ă©tablissements oĂč le nombre de salariĂ©s dĂ©sirant prendre leur repas sur les lieux de travail est infĂ©rieur Ă  25, l’employeur est tenu de mettre Ă  leur disposition un emplacement permettant de se restaurer dans de bonnes conditions d’hygiĂšne et de sĂ©curitĂ©. Cet emplacement peut, sur autorisation de l’inspecteur du travail et aprĂšs avis du mĂ©decin du travail, ĂȘtre amĂ©nagĂ© dans les locaux affectĂ©s au travail, dĂšs lors que l’activitĂ© qui y est dĂ©veloppĂ©e ne comporte pas l’emploi de substances ou de prĂ©parations dangereuses Code du travail, art. R. 4228–23. Le local de restauration doit ĂȘtre pourvu de siĂšges et de tables en nombre suffisant. Il doit comporter un robinet d’eau potable, fraĂźche et chaude, pour 10 usagers, ĂȘtre dotĂ© d’un moyen de conservation ou de rĂ©frigĂ©ration des aliments et des boissons et d’une installation permettant de rĂ©chauffer les plats. AprĂšs chaque repas, l’employeur doit veiller au nettoyage de ce local de restauration, ainsi que des Ă©quipements qui y sont installĂ©s. Le Code du travail interdit toute introduction de boissons alcoolisĂ©es sur les lieux de travail Ă  l’exception du vin, de la biĂšre, du cidre, du poirĂ©. Repas des salariĂ©s fourniture de nourriture par l’employeur d’une cantine d’entreprise La crĂ©ation d’un restaurant d’entreprise n’est pas obligatoire. Elle est laissĂ©e Ă  l’initiative de l’employeur ou du comitĂ© d’entreprise ou des deux parties conjointement. Vous souhaitez mettre en place un restaurant ou une cantine, mais vous vous demandez si cela en vaut la peine. A l’aide de notre questionnaire personnalisable, menez l’enquĂȘte auprĂšs de vos salariĂ©s en toute sĂ©rĂ©nitĂ©. C’est une dĂ©cision importante compte tenu des coĂ»ts d’investissement que reprĂ©sente une telle opĂ©ration. C’est pourquoi, afin de diminuer le coĂ»t d’un restaurant d’entreprise, plusieurs entreprises exerçant leurs activitĂ©s dans une mĂȘme zone gĂ©ographique peuvent, ensemble, mettre en place un restaurant interentreprises. La gestion du restaurant d’entreprise peut ĂȘtre assurĂ©e par l’entreprise elle-mĂȘme en tant que service de l’entreprise ; un groupe d’entreprises, dans le cas d’un restaurant interentreprises ; le comitĂ© d’entreprise, dans le cadre de ses activitĂ©s sociales, mais compte tenu du coĂ»t, ce type de prestation est rĂ©servĂ© aux trĂšs gros CE. Que le restaurant soit créé par l’entreprise, par un groupe d’entreprises ou encore par le comitĂ© d’entreprise, plusieurs modes de gestion sont possibles soit l’entreprise assure directement et totalement la gestion du restaurant. Dans ce cas, elle devra se doter en moyen de personnel, effectuer les installations nĂ©cessaires et passer des contrats avec des fournisseurs de denrĂ©es alimentaires et boissons ; soit l’entreprise ou le comitĂ© d’entreprise confie une partie de la gestion Ă  un prestataire de services chargĂ© soit de la livraison de repas cuisinĂ©s, soit de la confection des repas par le personnel de l’entreprise sous-traitante ; soit la gestion du restaurant est totalement confiĂ©e Ă  un tiers. Tous les salariĂ©s de l’entreprise ont un droit d’accĂšs au restaurant d’entreprise, qu’ils travaillent Ă  temps plein ou Ă  temps partiel, qu’ils soient titulaires d’un contrat Ă  durĂ©e dĂ©terminĂ©e ou d’un contrat Ă  durĂ©e indĂ©terminĂ©e. Les intĂ©rimaires y ont Ă©galement accĂšs bien que n’étant pas salariĂ©s de l’entreprise d’accueil. L’amĂ©nagement des locaux destinĂ©s au restaurant d’entreprise doit ĂȘtre effectuĂ© en respectant l’ensemble des rĂšgles de sĂ©curitĂ© et d’hygiĂšne applicables aux locaux de travail extincteurs en nombre suffisant, amĂ©nagement de dĂ©gagements, affichage des consignes d’incendie. Ce n’est pas parce que l’employeur ou le CE permettent aux salariĂ©s de se restaurer Ă  la cantine qu’ils doivent ĂȘtre pour autant nourris gratuitement, sinon, il s’agirait d’un avantage en nature, devant en tant que tel ĂȘtre rĂ©intĂ©grĂ© dans l’assiette des cotisations de SĂ©curitĂ© sociale. L’Administration tolĂšre toutefois qu’il soit fait abstraction de l’avantage en nature lorsque la participation personnelle du salariĂ© est au moins Ă©gale Ă  50 % de la valeur forfaitaire fixĂ©e par l’Administration. En revanche, lorsque la participation du salariĂ© au prix du repas servi par la cantine subventionnĂ©e directement par l’entreprise est infĂ©rieure Ă  50 % de la valeur forfaitaire en vigueur, il convient de rĂ©intĂ©grer, dans l’assiette des cotisations de SĂ©curitĂ© sociale, la diffĂ©rence entre cette Ă©valuation forfaitaire de l’avantage en nature nourriture et le montant de la participation personnelle du salariĂ©. Aujourd’hui, la valeur forfaitaire d’un repas Ă©tant fixĂ©e en 2014 Ă  4,60 euros, si la participation du salariĂ© au prix du repas est supĂ©rieure ou Ă©gale Ă  50 % de la valeur forfaitaire, l’avantage en nature nourriture ne sera pas rĂ©intĂ©grĂ© dans l’assiette des cotisations et contributions sociales. Si, la participation du salariĂ© est infĂ©rieure Ă  50 % de l’évaluation forfaitaire, l’avantage en nature nourriture est rĂ©intĂ©grĂ© dans l’assiette des cotisations et contributions sociales pour un montant correspondant Ă  4,60 euros diminuĂ© du montant de la participation du salariĂ©. Ainsi, si cette participation est Ă©gale Ă  2,00 euros, 2,60 euros 4,60 − 2,00 devront ĂȘtre rĂ©intĂ©grĂ©s dans l’assiette des cotisations. L’évaluation doit tenir compte du nombre exact de repas fournis. Pour plus de prĂ©cisions sur la gestion des titres restaurants et sur la prise en charge des frais de repas, les Editions Tissot vous conseillent leur documentation ComptabilitĂ© fiscalitĂ© et paie pour les PME ». Caroline Gary, ChargĂ©e de relations humaines en entreprise
Locationde vacances : précautions et recours Avantages et inconvénients à louer auprÚs d'un particulier ou l'intermédiaire d'un professionnel JérÎme Desmas , Mis à jour le 21 Novembre
ï»żRessources Humaines Titre restaurant Questions / RĂ©ponses Quels sont les avantages de la carte ticket restaurant ? Cartes ticket restaurant et autres titres restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s quels avantages ? Toujours connectĂ©s, toujours mobiles, les habitudes de vos salariĂ©s Ă©voluent avec le numĂ©rique et la pause dĂ©jeuner n’échappe pas Ă  cette tendance. C’est la raison pour laquelle de plus en plus de salariĂ©s sont favorables Ă  la carte ticket restaurant. DĂ©clinaison dĂ©matĂ©rialisĂ©e du titre papier, la carte ticket resto est plus pratique, plus sĂ©curisĂ©e et plus fiable. Les avantages de la carte ticket restaurant et des autres titres dĂ©matĂ©rialisĂ©s sous forme de carte prĂ©payĂ©e sont nombreux. Via la plateforme en ligne, il est facile de consulter son historique de paiement et son solde restant. Certaines applications mobiles permettent Ă©galement de trouver un Ă©tablissement affiliĂ© par gĂ©olocalisation. Nouvelle astuce des cartes restaurant le sans contact, qui simplifie encore plus le paiement. Certaines cartes permettent mĂȘme le m-paiement via Apple Pay ou Android Pay. L’interface de la carte ticket resto online permet Ă  l’employeur de gĂ©rer les bĂ©nĂ©ficiaires, de valider les commandes de carte, de les recharger ou de les supprimer. C’est un lien convivial et constant avec l’émetteur de la carte, pour une gestion optimisĂ©e. Pour les Ă©tablissements et commerçants affiliĂ©s, les dĂ©lais de rĂšglement de la carte ticket resto sont beaucoup plus courts et sĂ©curisĂ©s remboursements en 48H, ce qui fait de la carte titre restaurant un vĂ©ritable atout pour la trĂ©sorerie. Plusieurs Ă©metteurs proposent des titres dĂ©matĂ©rialisĂ©s offrant les avantages des cartes ticket restaurant. Le tableau suivant indique les principaux atouts de ces diffĂ©rentes cartes. Naturellement, une demande de devis en ligne de titres restaurant auprĂšs des diffĂ©rents fournisseurs est bien plus informative. Companeo est un service permettant d’obtenir en quelques clics les devis des principaux fournisseurs. Fournisseurs Carte Avantage Carte Ticket Restaurant Edenred Livraison des cartes en 24 Ă  72h, avec possibilitĂ© de personnalisation, Club My Edenred et application Mobile My EdenRed pour consulter le solde et l’historique, paramĂ©trer des alertes Natixis Carte Apetiz Expertise bancaire et financiĂšre appliquĂ©e Ă  la carte Apetiz, interface de gestion conviviale, remplacement rapide de carte en cas de vol, paiement par mobile et gĂ©olocalisation des Ă©tablissements affiliĂ©s. Pass Restaurant Sodexo FlexibilitĂ© avec la carte sans code pin, Club Pass Sodexo avec offres de diffĂ©rents partenaires et enseignes affiliĂ©es groupe Sodexo, paiement mobile, interface de gestion, suivi historique des paiement, consultation des soldes et transferts des dons de crĂ©dit restant DĂ©couvrez d'autres questions en Titre restaurant Les tickets repas - Entreprise - les questions frĂ©quentes Tickets resto que doit-on savoir en 2022 ? Le ticket restaurant un avantage en nature ? Comment bien comparer les Ă©metteurs de titres restaurants ? Quel est le coĂ»t d'un titre restaurant pour une entreprise ? Comment mettre en place les tickets restaurants dans mon entreprise ? Carte ticket restaurant quelles fonctionnalitĂ©s ? Les tickets restaurants quels avantages pour mon entreprise ? La carte dĂ©matĂ©rialisĂ©e titre restaurant, une alternative au papier ? Quelle diffĂ©rence entre cartes et tickets restaurants papier ? En tant qu'auto entrepreneur, ai-je le droit aux tickets restaurant ? Comment se faire rembourser les tickets restaurant et chĂšques vacances ? Achat de cartes ticket restaurant comment faire ? Pour plus d'informations en Titre restaurant retrouvez notre guide d'achat
Versla fin du ticket de caisse : le e-ticket de caisse dĂ©matĂ©rialisĂ©. Imprimer le ticket de caisse sera bientĂŽt un geste du passĂ©.Si vous devez investir dans une imprimante ticket de caisse ou un logiciel impression ticket de caisse, ne vous mettez pas en trop grands frais Ă  l’aube de 2023Vous n’aurez plus Ă  imprimer des centaines de tickets par jour.

Avec l’essor du digital, la dĂ©matĂ©rialisation rĂšgne sur notre sociĂ©tĂ©. Pratiques, Ă©conomiques, Ă©cologiques, instantanĂ©s les arguments ne manquent pas pour intĂ©grer des outils numĂ©riques afin de faciliter le fonctionnement et la gestion de votre entreprise. Pour cette raison, les entreprises se tournent massivement vers les tickets restaurant et les cartes restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s. Au mĂȘme titre qu’une carte bancaire permet de payer ses courses via un TPE, ces tickets et cartes restaurant servent Ă  rĂ©gler les repas et prĂ©parations alimentaires immĂ©diatement comestibles, le plus souvent dans le cadre de sa journĂ©e de travail. En tant qu’employeur, vous rechargez rapidement et facilement le montant dĂ©sirĂ© pour chaque collaborateur. Un gain de temps Ă©vident dans votre gestion quotidienne ! Dans cet article, l’application de gestion des notes de frais N2F vous en dit plus sur le fonctionnement, les avantages et inconvĂ©nients des titres restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s ! 1 Les cartes tickets restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s Le secteur des titres restaurant est historiquement occupĂ© par 4 acteurs, proposant tous le format carte en plus du titre restaurant papier, qui sont Edenred avec sa Carte Ticket Restaurant », le Groupe Up qui propose ses Cartes ChĂšque DĂ©jeuner »,Natixis avec la version dĂ©matĂ©rialisĂ©e du ChĂšque Apetiz », anciennement ChĂšque de Table », qui s’appelle dĂ©sormais Carte Apetiz »,et enfin le groupe Sodexo avec Pass Restaurant ». À ce quatuor de tĂȘte viennent se greffer d’autres marques qui ont fait le choix du 100% dĂ©matĂ©rialisĂ©. Parmi elles, on retrouve par exemple Monetico, Resto Flash,Swile ex Lunchr 
 2 Tickets restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s quel est le mode d’emploi ? Au niveau du fonctionnement, les titres et tickets restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s prĂ©sentent de nombreuses similitudes avec les titres en papier telles que le co-financement entre le salariĂ© entre 40% et 50% et l’employeur entre 60% et 50%,l’exonĂ©ration des charges sociales et d’impĂŽts,une durĂ©e de validitĂ© limitĂ©e,le caractĂšre nominatif et personnel du titre,l’utilisation strictement limitĂ©e aux repas et prĂ©parations alimentaires immĂ©diatement comestibles,le plafond de paiement Ă  19€ / jour,l’utilisation limitĂ©e entre lundi et vendredi. Cependant, les titres dĂ©matĂ©rialisĂ©s prĂ©sentent quelques spĂ©cificitĂ©s. Ils sont protĂ©gĂ©s par un code Ă  4 chiffres comme toute carte bancaire,crĂ©ditĂ©s Ă  distance par l’employeur via son espace client. Si de plus en plus d’entreprises sont sĂ©duites par ce format de titre restaurant, c’est aussi parce qu’une carte est moins encombrante dans le portefeuille et permet de faire des commandes en ligne via les applications de livraison. En plus, elle peut ĂȘtre dĂ©clarĂ©e volĂ©e ou perdue et mise en opposition en un coup de fil. La carte prĂ©sente des avantages pour les utilisateurs et les employeurs, mais aussi pour les commerçants. Ces derniers sont remboursĂ©s de façon automatique et dĂ©matĂ©rialisĂ©e pour tous les paiements effectuĂ©s dans leur commerce. Lire aussi Note de frais et ticket restaurant doit-on faire un choix ? 3 Les inconvĂ©nients des tickets restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s Si le dĂ©matĂ©rialisĂ© offre beaucoup d’avantages, l’utilisation des cartes restaurant prĂ©sente aussi des inconvĂ©nients comme par exemple un manque de souplesse expliquĂ© par la limite de 19€ / jour pouvant ĂȘtre dĂ©pensĂ©s en titres restaurant et les restrictions de certains commerçants en termes de paiement par carte bancaire. Si l’addition est supĂ©rieure Ă  19 € et que le commerçant impose un minimum de 15 euros pour rĂ©gler par CB, il faut espĂ©rer avoir assez la monnaie
 Sinon, c’est le drame !l’impossibilitĂ© de se servir de la carte ou de l’application le dimanche et pendant les congĂ©s,l’impossibilitĂ© de transmettre des tickets restaurant sans communiquer son code confidentiel, À cette liste viennent s’ajouter tous les problĂšmes liĂ©s Ă  l’utilisation d’un TPE comme les dĂ©lais de connexion qui s’allongent ou les Ă©ventuelles pannes
 Les frais de transaction Ă©levĂ©s portent quant Ă  eux prĂ©judice aux commerçants. Finalement, le bilan est peu mitigĂ© et chaque partie n’en tire pas les mĂȘmes avantages. Les employeurs ayant optĂ© pour les tickets restaurant version dĂ©matĂ©rialisĂ©e ont facilitĂ© leur gestion. Mais cette solution n’est pas toujours accueillie Ă  bras ouverts par les salariĂ©s qui se sentent trop surveillĂ©s et contraints. Besoin de conseils pour choisir la meilleure solution ? Contactez-nous ! modĂšle note de frais

YyMAEb.
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